Сервисное обслуживание и гарантия качества
Профессиональная поддержка
Наша команда опытных инженеров всегда готова оказать квалифицированную поддержку по любым вопросам, связанным с вашим оборудованием.
Мы понимаем важность бесперебойной работы вашей техники и стремимся оперативно реагировать на любые запросы наших клиентов.
Установка и настройка
Монтаж и первоначальная калибровка оборудования.
Консультации
Рекомендации по правильному использованию устройств.
Ремонт и диагностика
Решение технических проблем и устранение неисправностей.
Дистанционная поддержка
С использованием современных инструментов удалённого доступа.
Оперативная связь
Если у Вас возникли вопросы по установке, использованию или появились проблемы с оборудованием, мы всегда на связи и готовы помочь.
support@optosystems.ru
Наши гарантийные обязательства
Компания «Оптосистемы» несёт полную ответственность за качество поставляемой продукции и обеспечивает защиту ваших инвестиций благодаря чётко прописанным условиям гарантии.
Что включает наша гарантия?
Отсутствие производственных дефектов материалов и сборки
Бесплатный ремонт изделий при обнаружении заводских дефектов в течение установленного срока
Соответствие изделия заявленным характеристикам и спецификациям руководства по эксплуатации
Сроки гарантии
Особые условия обслуживания
Высоковольтные источники питания обслуживаются исключительно на территории производителя.
Газовые лазеры подлежат обслуживанию только при условии использования рекомендованных компанией «Оптосистемы» расходных материалов (газов и газовых смесей).
Cоблюдение условий эксплуатации и рекомендаций производителя является обязательным условием предоставления бесплатного гарантийного сервиса.